المنظمة

Client: Premium Credit

Industry: Finance

Services: Digital Transformation

Premium Credit هي شركة التمويل الممتازة الأولى في المملكة المتحدة وأيرلندا. 

مع أكثر من 2 مليون عميل ، يقدمون التمويل للمساعدة في دفع أقساط التأمين والرسوم المدرسية ورسوم العضوية ، مع أكثر من 3000 وسيط يقدمون هذا التأمين. 

نظرا لأن Premium Credit كانت تخطط لتقدمها التكنولوجي التالي ، فقد جندت الشركة مساعدة Altiatech في عام 2017. 

مع طرح Dynamics 365 وSurface وWindows 10، ساعدنا Premium Credit على تسريع تحولها الرقمي وزيادة كفاءة ومرونة خدمات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها.

الرؤية والهدف

بدءا من نقل مكتبهم ، نفذت Altiatech أسلوب عمل مرن للائتمان المميز. والتزاما بميزانية متحفظة، ساعدنا في رسم خطة استراتيجية، وتقييم دقيق لأفضل التقنيات لتلبية احتياجات المنظمة والقوى العاملة فيها، مما ساعد على تشكيل الثقافة والمنظمة التي تصوروها. 

من خلال مزيج من أجهزة Microsoft Dynamics 365 و Windows 10 و Surface ، ساعدت Altiatech في تمكين طرق جديدة للعمل لموظفيها وزيادة الأعمال. 

"أحد الأشياء التي نتطلع إلى Dynamics لتوفيرها هو تجربة الوسيط المتكاملة تماما ، والتي تربط منصة الاتصالات الهاتفية ، بمنصة الدردشة ، برسائل البريد الإلكتروني ... إنه بالتأكيد يحسن العلاقة التي تربطنا بوسطائنا ومع عملائنا ، ونحن سعداء جدا بالنتائج التي تجلبها من حيث الاحتفاظ بالأعمال وتكرارها. إنها تمكننا من تنمية أعمالنا والمنافسة بنجاح أكبر داخل السوق ".

مارك ديرنلي ، كبير مسؤولي المعلومات في Premium Credit.

التجربة الرقمية

التقدم الرقمي ضروري للنجاح المستقبلي لأي شركة. مع طرح العديد من المشاريع الرقمية ، كان Premium Credit يسعى جاهدا لتوسيع نطاق اعترافه وتعزيز تجربة العملاء. 

حددت Altiatech وقدمت تقنيات مثل Clevertouch وأجهزة العرض BrightLink التفاعلية من إبسون لتعزيز التدريب والتفكير الإبداعي والتعاون للحصول على الائتمان المميز. 

بالانتقال إلى ساحة جديدة تتمحور حول السحابة ، تم التركيز على Microsoft Cloud ، حيث استضافت مركز البيانات الثالث في Azure لتوفير تحليلات في الوقت الفعلي في Microsoft System Center Operations Manager. 

"القدرة على العمل أثناء التنقل أمر بالغ الأهمية بالنسبة لي ، وهناك فرق كبير فيما يتعلق بما يمكنني القيام به في أي وقت ، وكان له تأثير تحويلي حقا في الطريقة التي أعمل بها".

تشارلز جونسون ، مدير التجارة الإلكترونية في Premium Credit. 

النتائج

قدمت Altiatech أمن الخط الأمامي لشركة بقيمة 4 مليارات جنيه إسترليني ، حيث قدمت حماية شاملة من التهديدات ضد الهجمات المستهدفة المتقدمة والمراوغة وتقدم معلومات استخباراتية عن التهديدات في الوقت الفعلي تحمي البيانات والتطبيقات والبنية التحتية الهامة ، كل ذلك دون التأثير على أداء الشبكة والتماسك الداخلي. 

أقامت Altiatech شراكة موثوقة تركز على التكنولوجيا مع Premium Credit ، لتلبية احتياجات أعمالهم والاستمرار في تقديم حلول مبتكرة تلبي متطلباتهم اليومية. 

مارك ديرنلي وقال:

"نحن نعمل مع Altiatech ، وقد قاموا بتسريع كل شيء تمكنا من القيام به بشكل كبير. نحن نعتمد عليهم للحصول على بعض المعرفة التقنية العميقة ، ونعتمد عليهم لمساعدتنا في رؤية خريطة الطريق القادمة من Microsoft ". 

هل تريد معرفة المزيد؟ 

إذا كنت ترغب في تجربة مزايا مماثلة لعملك وتلقي المشورة حول كيفية تسريع التحول الرقمي الخاص بك ، فيرجى الاتصال بنا.