المنظمة

Client: The University of Suffolk 

Industry: Higher Education

Services: Windows 10

جامعة سوفولك هي الثالثة في المقاطعة * لتوسيع المشاركة. 

مع وجود حرم جامعي مركزي في إبسويتش وعدد متزايد من الكليات والمنظمات الشريكة ، تدعم الجامعة 5000 طالب في الحرم الجامعي و 600 موظف.

احتاجت جامعة سوفولك إلى ترقية حرم إبسويتش ووترفرونت ، المكون من 1200 جهاز كمبيوتر مكتبي ، من Windows 7 إلى 10. 

* وفقا لوكالة إحصاءات التعليم العالي.

الرؤية والهدف

مع مجموعة معقدة من التطبيقات وسياسات المجموعة لإعادة تصنيفها ، احتاجت الجامعة إلى تخطيط مفصل وتميز تشغيلي لمواءمة قدراتها مع ترقية Windows 10. كانت الجامعة تبحث عن شريك خدمات مهنية يفهم تحدياتها المعقدة. وشمل ذلك نقطة نهاية المؤسسة وأنظمة إدارة الهوية التي كانت تمنع ترقية مبسطة وفعالة من حيث التكلفة إلى Windows 10. 

الاعتراف بنهج Altiatech الشامل والمرن لحل التحديات التقنية المعقدة في البيئات متعددة البائعين. حددت الجامعة Altiatech كشريكها المفضل لتقديم خارطة طريق تقنية من شأنها إنشاء مسار ترقية Windows 10 قابل للتطبيق ومبسط.

التحدي

كشف فحص مفصل للمشكلة أن العديد من العمليات التشغيلية نشأت من النمو العضوي في البنية التحتية التقنية والبنية التحتية. 

لمعالجة هذه المشكلات الفنية والحد من التحديات التشغيلية، حددت Altiatech والجامعة ثلاثة مجالات رئيسية في أنظمة تسليم المؤسسات:

إدارة نقاط النهاية لأنظمة تشغيل وبرامج سطح المكتب.

إدارة الهوية.

• نهج مجموعة الدليل النشط.
  

الحل

كشفت مرحلة تحديد النطاق الأولية للمشروع أن كل منطقة تم تحديدها كانت مترابطة ، حيث كان لسياسة مجموعة Active Directory تأثير غير متناسب على التعقيد ، مما أثر على تقديم الخدمات عبر الحرم الجامعي. نتيجة لذلك ، تمت معالجة جميع المجالات الثلاثة ، وفي بعض الحالات ، تمت إعادة تصميمها وإعادة تنفيذها قبل الانتقال إلى Windows 10. 

قدم نهج Altiatech في التطوير الرشيق تفصيلا في التسليمات ، مما مكن الجامعة من التحقق من كل مرحلة من مراحل المشروع والتوقيع عليها على وجه اليقين. 

أدت هذه الاستراتيجية المرنة إلى إجراء تكراري سريع الخطى استوعب المتطلبات المعقدة للمشروع.

النتائج

وبعد الانتهاء من كل مرحلة من مراحل المشروع، تم قياس وتوثيق الزيادات في الأداء. وقد سمح ذلك للجامعة بتجربة فوائد المشروع بشكل تدريجي وشجع على مواصلة الجهد والاستثمار في الهدف الأكبر.

قال جون هيرد ، رئيس خدمات تكنولوجيا المعلومات في جامعة سوفولك: 

"لقد لعبت Altiatech دورا أساسيا في مساعدة جامعة سوفولك على التغلب على تحديات تكنولوجيا المعلومات. لقد ساعد اهتمامهم بالتفاصيل وممارسة التوثيق فريقنا على فهم كل مرحلة بشكل كامل ". 

عند الانتهاء من المشروع ، سلمت Altiatech ما يلي:

تجربة محسنة للمستخدم النهائي.

زيادة إنتاجية الموظفين. 

تقليل أوقات تسجيل الدخول.

بنية تحتية تقنية تم اختبارها مثبتة لتقديم تجربة Windows 10 ناجحة.

مسار ترقية مبسط وفعال من حيث التكلفة لنظام التشغيل Windows 10 ، مما يقلل من تحديات الترحيل والتكاليف.

متى سيقوم عملك بإجراء الترقية؟

استفد من خبرتنا. سواء كنت بحاجة إلى ترقية جهاز موجود أو شراء أجهزة جديدة أو تحتاج إلى مساعدة في نشر البرامج ، تواصل معنا اليوم!