الأمانة

Client: Worcestershire Acute Hospitals NHS Trust

Industry: Public Health Sector

Services: Remote Working - Modern Workspace

مستشفيات رسيستيرشاير الحادة تقدم NHS Trust خدمات قائمة على المستشفيات من المواقع الرئيسية في ريديتش وكيدرمينستر وورسيستر ، والتي تخدم مقاطعة رسيستيرشاير والمناطق المحيطة بها. 

يوفر الصندوق مجموعة واسعة من الخدمات الأساسية لأكثر من 580,000 شخص في رسيستيرشاير وخارجها مع 6,000 موظف وأكثر من 800 متطوع.

التحدي

كان أحد أهم التحديات التي واجهها الصندوق هو شراء التكنولوجيا التي من شأنها أن توفر وصولا آمنا عن بعد يدعم بكفاءة احتياجات كل من المرضى والموظفين السريريين. 

احتاج الصندوق إلى استبدال نظام Microsoft UAG القديم الذي لا يدعم والذي من شأنه أن يمكن الطاقم الطبي من إكمال الأنشطة الحرجة ، من عرض وتحديث سجلات المرضى إلى ترميز البيانات السريرية دون التواجد في المستشفى. قبل إيجاد الحل الصحيح ، كان على الموظفين الاعتماد على تحديث سجلات المرضى عندما كانوا في الموقع ، مما أدى إلى العمل الإضافي والعمل غير المرن. يكلف هذا الموقف الوقت والمال ، مع خطر تأخير المعلومات بسبب عدم تحديث العمل في الوقت الفعلي.

احتاج الصندوق الاستئماني إلى حل متنقل قوي من شأنه أن يمنح الوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي ، دون خوف من مشكلات الأمان أو الحوكمة ، مع دعم مزيج التطبيقات المعقدة والموظفين في تحسين رعاية المرضى.

الحل

أوصت Altiatech بمساحة العمل الحديثة (المدعومة بتقنية Awingu) كحل لتحسين وتبسيط سير العمل بشكل آمن للموظفين السريريين والإداريين في Trust.

تقدم مساحة العمل الحديثة ، التي يتم تقديمها كخدمة مدارة للصندوق الاستئماني ، تطبيقا فعالا من حيث التكلفة وغنيا بالميزات وحلا لسطح المكتب كخدمة. توفر مساحة العمل الحديثة للصندوق كل ما يحتاجونه لتحقيق الوصول الآمن عن بعد والتنقل مع توفير كبير في التكاليف. أدرك كل من Trust و Altiatech أن الوصول الواسع والأمن والبساطة للمستخدم النهائي سيكون ذا أهمية قصوى وحاسم لنجاح المشروع. 

نظرا لأن تقنية Modern Workspace هي حل قابل للتطوير ، فقد تم تسليم إثبات أولي للمفهوم وتوسيعه ليشمل الأقسام الأخرى ، بما في ذلك فرق الترميز وعلم الأمراض والأشعة والممرضات والموظفين الإداريين العامين.

النتائج

يمكن لمجتمع NHS المحيط في Worcestershire الآن الوصول إلى أحدث المعلومات في نقطة الرعاية وتسجيل التحديثات في الوقت الفعلي. مع تمكين Modern Workspace للمستخدمين من الوصول الآمن إلى البيانات عن بعد ، تمكن الطاقم الطبي من الاستجابة بشكل أسرع للطلبات الحرجة ، وتوفير الوقت عن طريق تقليل التنقل وتنفيذ المهام الإدارية.

يوفر نشر تقنية Modern Workspace حلا آمنا يضمن حماية جميع المستخدمين النهائيين والأنظمة بشكل كامل. تقلل مساحة العمل الحديثة من فرصة الجرائم الإلكترونية وتزيل إمكانية أخذ البيانات الحساسة خارج سيطرة الصندوق. 

مع عدم الحاجة إلى الموظفين للسفر في الموقع للوصول إلى شبكة المستشفى ، تم تقليل التنقلات اليومية ونفقات السفر وانبعاثات الكربون بشكل ملحوظ. كما أدى الاضطراب الأقل من التنقلات اليومية إلى زيادة الإنتاجية وتمكن الموظفون من خلق توازن أفضل بين العمل والحياة.

مع فريق من قابلات 12 + ، تشير التقديرات إلى أن الصندوق قد وفر أكثر من 20,000 جنيه إسترليني في نفقات السفر.

الفوائد الرئيسية

تحسين رعاية المرضى:

يمكن لمقدمي الرعاية مشاركة المعلومات والوصول إلى بيانات المرضى دون زيارة الصندوق. الأهم من ذلك ، مع تغير ظروف مرضاهم ، يتم تحديث جداولهم اليومية وفقا لذلك. 

يمكن للفرق المتخصصة مثل علم الأمراض العمل من المنزل أو من مواقع أخرى ، مما يزيد من الاستجابة ويقلل من الوقت الذي يتعين على المرضى وفرق الرعاية انتظار النتائج.

• يمكن الآن أن تكون فرق الترميز موجودة في أي مكان في البلاد ويمكنها العمل لساعات مرنة لتقديم خدمة سريعة للمستشفى.
  

التكلفة الإجمالية للملكية والتكاليف المباشرة مخفضة:

تخفيضات في كل من تكاليف الترخيص والتشغيل ، تمكن الصندوق من تحقيق وفورات كبيرة في ميزانيته. 

ونظرا لأن الموظفين لم يعودوا مطالبين بالسفر من مرافق الصندوق الاستئماني وإليها، فقد انخفض وقت السفر ونفقاته إلى حد كبير.

وبفضل إمكانية الوصول عن بعد، تمكن الصندوق الاستئماني من الحصول على موظفين من مجموعة أوسع من المواهب، مما أدى إلى زيادة التوظيف والاستبقاء.

أمان متقدم: 

لا توجد بيانات على جهاز المستخدم النهائي لضمان بقاء التاريخ الحساس آمنا حتى في حالة اختراق الجهاز أو سرقته.

نظرا لدمج مساحة العمل الحديثة في الأنظمة الحالية، استمرت جميع عناصر التحكم الأمنية الموجودة في العمل دون أي تغييرات. 

توفر Modern Workspace بيئة آمنة ومدققة ساعدت Trust على الامتثال للوائح GDPR.